Política de reembolso

WebUp
Ulica Josipa Reihl-Kira 73 B, 31000 Osijek, Croacia
NIF: 23180334555
Email: info@digrainventory.com
Última actualización: mayo de 2026.

1. Disposiciones generales

Esta Política de reembolso se aplica a todos los planes de suscripción de la aplicación DigRa Inventura proporcionados por WebUp. Al utilizar nuestro servicio, acepta los términos establecidos en este documento.

2. Período de prueba gratuito

Todos los nuevos usuarios obtienen 15 días de acceso gratuito a todas las funcionalidades sin necesidad de tarjeta de crédito. Recomendamos probar la aplicación a fondo durante este período antes de adquirir una suscripción.

3. Derecho a reembolso

Dado que se trata de un servicio digital (SaaS), los reembolsos no están disponibles después de la activación de una suscripción, excepto en los siguientes casos:

• Problemas técnicos causados exclusivamente por nuestra parte que impidan el uso del servicio durante más de 72 horas
• Doble cobro o error de facturación
• Casos requeridos por la ley de protección al consumidor aplicable

4. Proceso de solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en:
Email: info@digrainventory.com

Por favor incluya:

• Nombre completo / nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico asociada a su cuenta
• Motivo de la solicitud de reembolso
• Fecha de pago e importe

Responderemos a su solicitud en un plazo de 5 días hábiles.

5. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin cargos adicionales. Tras la cancelación:

• Conserva el acceso al servicio hasta el final del período pagado
• Sus datos permanecen almacenados durante 12 meses tras la expiración de la suscripción
• No hay renovación automática tras la cancelación

6. Contacto

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Ulica Josipa Reihl-Kira 73 B, 31000 Osijek
Email: info@digrainventory.com